二审话术①
尊敬的审核人员,您好!本次申诉是关于订单号XXX的二审问题。我们已按照要求提供了完整的证据材料,包括采购合同、发票、仓库视频等,所有材料均真实有效。恳请审核人员重新评估,感谢您的理解与支持!
二审话术②
亲爱的Tiktok审核团队,我是一名诚实的中国卖家,这家店是我自己本人在经营的,产品从采购到上架最后寄出都是本人亲力亲为的,店铺并没有任何异常,这家店也是我的所有心血,申诉的材料我也仔细检查了很多遍,都是符合你们要求的,请认真审核我提交的资料,如果我的资料有问题,请指出错误所在,不要一句【Appeal Ffailed: Your submission did not pass ourreview】敷衍了事。
货不对板话术
尊敬的审核组!我是xxxx有限公司的法人,我叫xxx,我的店铺名称:xxx(店铺代码:xxxx),我的店铺因为货不对板被封禁问题,因平台误封,系统误判,现提交申诉,恳请重新审核,我已提交完整的申诉材料,现就具体情况说明如下:经自查,店铺在售商品均为正规渠道采购,实物规格、材质、外观等符合商品详情页核心标注,无主观货不对板问题,平台检测认定的差异未偏离标注标准,但不可否认这一失误是导致顾客误解、差评及退款的主因。我们已深刻认识错误并制定整改方案:1.后续将商品实拍图置于主图并标注,避免顾客因展示误解,同时提供完整包装视频记录及物流追踪信息,证明包装规范、商品正确送达;2.已上传产品正规采购发票,标注采购渠道、商品规格及数量,证明来源合规;3.提供商品包装前实物展示视频,证实实物与链接描述图片规格一致。出现问题后 我们就已积极回复买家 因为店铺被封禁事件 无法与客户进行沟通退款操作,只能通过评价留言回复给买家处理退款请求客户的原谅,如有下次 自愿扣除保证金,麻烦平台在给本店一次机会4:恳请贵团队给予改正机会。